POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: agosto de 2026

En Proline trabajamos para que tus productos lleguen de manera rápida, segura y en las mejores condiciones posibles. Realizamos envíos dentro de la República del Paraguay.

1. Cobertura

Realizamos envíos a distintas ciudades y zonas del territorio paraguayo, sujeto a la cobertura disponible de nuestros servicios de entrega y empresas de logística asociadas.

Antes de confirmar un pedido, verificaremos los datos proporcionados por el cliente para determinar la disponibilidad de entrega en la dirección indicada.

2. Tiempo estimado de entrega

El plazo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad, localidad, distancia, disponibilidad logística y condiciones del servicio.

Los plazos son estimativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Proline, como condiciones climáticas, problemas de transporte, alta demanda, feriados, dificultades de acceso o situaciones extraordinarias.

3. Datos necesarios para el envío

Para realizar correctamente una entrega, el cliente deberá proporcionar información verdadera y suficiente, incluyendo:

• Nombre y apellido.
• Número de teléfono.
• Ciudad y dirección de entrega.
• Referencias necesarias para encontrar el domicilio.
• Cualquier otro dato solicitado razonablemente para completar la entrega.

Proline no será responsable por retrasos ocasionados por información incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el cliente.

4. Pago contra entrega

El principal medio de pago de Proline es contra entrega en efectivo. El cliente deberá disponer del importe correspondiente al pedido al momento de recibirlo.

El costo del envío, cuando corresponda, será informado antes de confirmar la compra.

5. Cliente ausente

Si el cliente no se encuentra disponible al momento de la entrega, el repartidor podrá intentar comunicarse telefónicamente para coordinar una nueva entrega.

Si resulta necesario realizar un segundo intento debido exclusivamente a la ausencia del cliente o a datos incorrectos proporcionados por este, podrían generarse costos adicionales de envío.

6. Recepción del producto

Recomendamos que el cliente revise visualmente el paquete al recibirlo. Si observa daños evidentes en el embalaje o problemas con el producto, deberá comunicarse con Proline lo antes posible.

Para consultas relacionadas con envíos, puede comunicarse al 991462188 o escribir a prolinepystore@gmail.com.